Date d'entrée en vigueur: 8 juin 2026 — Derniére mise — jour: 20 juin 2026
Cette politique de remboursement explique comment les remboursements fonctionnent pour les achats effectués dans l'application mobile HushBook ("HushBook", "nous", "nous", "notre"HushBook offre des fonctionnalités gratuites (y compris un lecteur en lecture longue et un contenu public-domaine gratuit) et des achats optionnels payés dans l'application. Cette politique s'applique uniquement aux personnes admissibles achats effectués dans l'application et est soumis aux régles de remboursement de la plateforme par laquelle vous avez acheté (Apple App Store ou Google Play). Pour toute question, contacter aditya@hushbook.app.
1. Définitions
- "Paied In-App Achat" signifie toute fonction payante, add-on, mise — niveau ou abonnement acheté dans l'application HushBook via l'Apple App Store ou Google Play (selon le cas).
- "Date d'achat" signifie la date et l'heure indiquées sur votre reéu d'achat Apple/Google.
- "Platforme" signifie Apple App Store ou Google Play, selon où vous avez fait l'achat.
2. Caractéristiques gratuites
Les fonctionnalités gratuites de HushBook et le contenu du domaine public sont fournis gratuitement et ne sont pas remboursables.
3. Processus de remboursement
Les remboursements pour les achats en app sont traités et contrélés par la Plateforme (Apple ou Google). Une demande de remboursement est pas une garantie Les régles et la décision de la Plateforme s'appliqueront.
4. Comment demander un remboursement
4.1 Achats Apple App Store. Apple traite les paiements et les remboursements pour les achats de App Store. Pour demander un remboursement, utilisez l'outil Apple reportaproblem.apple.com. Connectez-vous avec l'identifiant Apple utilisé pour effectuer l'achat et suivez les étapes — l'écran. Apple décide d'approuver un remboursement en vertu de ses politiques. Si vous avez besoin d'aide pour localiser les détails de la transaction, envoyez-nous un courriel — aditya@hushbook.app.
4.2 Achats Google Play. Google Play traite les paiements et les remboursements pour les achats de Google Play. Vous pouvez demander un remboursement via votre historique d'achat de compte Google Play, et/ou en nous envoyant un courriel — aditya@hushbook.app avec votre ID de commande Google Play (et le courriel utilisé pour l'achat, si différent). Si les régles Google Play le permettent, nous vous aiderons — soumettre et — soutenir votre demande de remboursement. Google Play décide d'approuver ou non un remboursement en vertu de ses politiques.
5. Ce qu'un remboursement comprend
Si un remboursement est approuvé, il sera généralement retourné — mode de paiement initial utilisé pour l'achat. Les taxes, frais, frais de conversion de devises ou frais bancaires sont traités selon les régles de la Plateforme et les conditions de votre prestataire de paiement.
6. Calendrier des remboursements
Les remboursements approuvés sont traités par la Plateforme puis par votre fournisseur de paiement. Le calendrier varie et peut prendre plusieurs jours ouvrables (et, dans certains cas, plus longtemps, selon la banque ou le fournisseur de cartes).
7. Abonnements
Lorsque HushBook offre des abonnements, les conditions suivantes s'appliquent:
- Renouvellement automatique. Les abonnements au renouvellement automatique se renouvellent automatiquement — la fin de chaque période de facturation au prix alors courant jusqu'à annulation. Le titre, le prix par période, la fréquence de facturation et les inclusions sont affichés sur l'écran d'achat de l'application avant votre achat; un plan annuel est affiché et facturé au prix annuel, et non un chiffre mensuel.
- Essais gratuits. Si une offre d'essai ou d'introduction gratuite est fournie, elle se convertit en un abonnement payant de renouvellement automatique au prix divulgué — moins que vous annuliez avant la fin de l'essai.
- Annulation. Vous pouvez annuler — tout moment via les paramètres de votre compte de magasin (iOS: Paramètres > votre compte Apple > Abonnements; Android: Play Store > Paiements & abonnements). Annuler au moins 24 heures avant un renouvellement pour éviter la prochaine charge. L'annulation arréte les renouvellements futurs mais ne rembourse pas automatiquement la période de facturation actuelle, sauf si les régles de la Plateforme ou la loi applicable l'exigent.
- Les prix changent. Les prix d'abonnement peuvent changer; si nécessaire, Apple ou Google vous informera — l'avance et traitera tout consentement avant qu'un nouveau prix ne s'applique.
- Demandes de remboursement. Les demandes de remboursement des abonnements (y compris les renouvellements) sont soumises aux régles de la Plateforme et — son approbation.
- Retrait de l'EEE/Royaume-Uni. Les droits de retrait légaux de 14 jours, s'ils s'appliquent, sont exercés par l'intermédiaire du magasin en tant que marchand de documents; pour le contenu numérique fourni immédiatement avec votre consentement, ce droit peut ne pas s'appliquer. Rien ici ne limite les droits obligatoires des consommateurs.
Les conditions d'abonnement sont définies dans notre Termes et affiché sur l'écran d'achat dans l'application avant d'acheter.
8. Utilisation abusive, fraude et violations des politiques
Les demandes de remboursement peuvent être refusées lorsqu'il y a présomption de fraude, d'abus, d'abus répété des demandes de remboursement ou de violation des politiques de la Plateforme ou de nos Conditions.
9. Vos droits légaux
Rien dans la présente politique de remboursement ne limite les droits que vous pourriez avoir en vertu de la loi applicable. Lorsque des droits légaux obligatoires s'appliquent, ils prévaudront dans la mesure où ils sont incompatibles avec la présente politique.
10. Personne-ressource
Pour obtenir du soutien, des questions ou de l'aide pour une demande de remboursement, contactez-nous — aditya@hushbook.app.