Data effettiva: 8 giugno 2026 · Ultimo aggiornamento: 20 giugno 2026
Questa politica di rimborso spiega come i rimborsi funzionano per gli acquisti effettuati nell'applicazione mobile HushBook ("HushBook", "noi", "nostro"). HushBook offre funzionalità gratuite (tra cui un lettore di lettura e contenuti pubblici gratuiti) e acquisti opzionali pagati in-app. Questa politica si applica solo ai beneficiari acquisti pagati in-app ed è soggetto alle regole di rimborso della piattaforma attraverso le quali hai acquistato (Apple App Store o Google Play). Per domande, contatto aditya@hushbook.app.
1. Definizioni
- "In-App acquisto" significa qualsiasi funzione a pagamento, add-on, aggiornamento o abbonamento acquistato all'interno dell'app HushBook attraverso l'Apple Store o Google Play (come applicabile).
- "Purchase Date" significa la data e l'ora mostrati sulla ricevuta di acquisto di Apple/Google.
- "Platform" significa Apple App Store o Google Play, a seconda di dove hai effettuato l'acquisto.
2. Caratteristiche gratuite
Le funzioni gratuite di HushBook e il contenuto pubblico-dominio gratuito sono forniti gratuitamente e non sono rimborsabili.
3. Processo di rimborso
I rimborsi per gli acquisti in-app vengono elaborati e infine controllati dalla Piattaforma (Apple o Google). Una richiesta di rimborso non una garanzia di approvazione, e le regole e la decisione della Piattaforma si applicheranno.
4. Come richiedere un rimborso
4.1 Acquisti Apple App Store. Processi Apple pagamenti e rimborsi per gli acquisti di App Store. Per richiedere un rimborso, utilizzare lo strumento di Apple reportaproblem.apple.com. Accedi con l'ID Apple utilizzato per effettuare l'acquisto e seguire i passaggi sullo schermo. Apple decide se approvare un rimborso in base alle sue politiche. Se hai bisogno di aiuto per individuare i dettagli della transazione, inviaci un'email aditya@hushbook.app.
4.2 Google Play acquista. Google Play elabora pagamenti e rimborsi per gli acquisti di Google Play. Puoi richiedere un rimborso tramite la cronologia dell'acquisto dell'account Google Play e/o inviandoci un'email aditya@hushbook.app con il tuo Google Play Ordine ID (e l'e-mail utilizzata per l'acquisto, se diversa). Se consentito dalle regole di Google Play, vi aiuteremo a presentare e sostenere la vostra richiesta di rimborso. Google Play decide se approvare un rimborso in base alle sue politiche.
5. Che cosa include un rimborso
Se un rimborso è approvato, sarà generalmente restituito al metodo di pagamento originale usato per l'acquisto. Eventuali tasse, tasse, oneri di conversione valutaria o oneri bancari sono gestiti in base alle regole della Piattaforma e ai termini del tuo fornitore di pagamento.
6. Tempi di rimborso
I rimborsi approvati sono trattati dalla Piattaforma e poi dal vostro fornitore di pagamento. La tempistica varia e può assumere diversi giorni lavorativi (e in alcuni casi più a lungo, a seconda del fornitore della banca o della carta).
7. Abbonamenti
Quando HushBook offre abbonamenti, si applica quanto segue:
- Auto-rinnovamento. Gli abbonamenti di rinnovo automatico si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione al prezzo corrente fino alla cancellazione. Il titolo, il prezzo per periodo, la frequenza di fatturazione e le inclusioni sono mostrate sulla schermata di acquisto in-app prima di acquistare; un piano annuale viene mostrato e fatturato al prezzo annuale, non una cifra mensile.
- Prove libere. Se viene fornita un'offerta di prova gratuita o introduttiva, si converte in un abbonamento a pagamento, rinnovo automatico al prezzo rivelato a meno che non si annulli prima che il processo finisca.
- Cancellazione. You can cancel at any time through your store account settings (iOS: Settings > your Apple Account > Subscriptions; Android: Play Store > Payments & subscriptions). Cancel at least 24 hours before a renewal to avoid the next charge. Cancellation stops future renewals but does not automatically refund the current billing period unless required by the Platform's rules or applicable law.
- Cambiamenti di prezzo. I prezzi di abbonamento possono cambiare; ove richiesto, Apple o Google ti comunicheranno in anticipo e gestirà qualsiasi consenso prima che si applichi un nuovo prezzo.
- Richiesta di rimborso. Le richieste di rimborso per gli abbonamenti (inclusi i rinnovi) sono soggette a regole e approvazione della Piattaforma.
- Ritiro SEE/UK. I diritti di recesso di 14 giorni, quando si applicano, sono esercitati attraverso il negozio come mercante di record; per i contenuti digitali forniti immediatamente con il vostro consenso, questo diritto non può essere applicato. Qui nulla limita i diritti dei consumatori obbligatori.
I termini di abbonamento completi sono indicati nel nostro Termini e mostrato sulla schermata di acquisto in-app prima di acquistare.
8. Trasmissione, frode e violazioni della politica
Le richieste di rimborso possono essere negate quando vi sono sospetti frodi, abusi, abusi ripetuti di richieste di rimborso, o violazione delle politiche della Piattaforma o dei nostri Termini.
9. I tuoi diritti legali
Nulla nella presente politica di rimborso limita i diritti che si possono avere in base alla legge applicabile. Quando si applicano i diritti legali obbligatori, prevarranno nella misura di qualsiasi incoerenza con questa politica.
10. Contatto
Per il supporto, le domande o l'aiuto con una richiesta di rimborso, contattaci aditya@hushbook.app.