시행일: 2026년 6월 8일 · 최종 업데이트: 2026년 6월 20일
이 환불 정책은 HushBook 모바일 앱(이하 「HushBook」, 「당사」) 내 구매에 대한 환불 방식을 설명합니다. HushBook은 무료 기능(따라 읽기 플레이어와 무료 퍼블릭 도메인 콘텐츠 포함)과 선택적 유료 인앱 구매를 제공합니다. 이 정책은 해당하는 유료 인앱 구매에만 적용되며, 구매에 사용한 플랫폼(Apple App Store 또는 Google Play)의 환불 규정을 따릅니다. 문의는 aditya@hushbook.app으로 연락해 주세요.
1. 정의
- 「유료 인앱 구매」는 HushBook 앱 내에서 Apple App Store 또는 Google Play(해당하는 경우)를 통해 구매한 유료 기능, 애드온, 업그레이드 또는 구독을 의미합니다.
- 「구매일」은 Apple/Google 구매 영수증에 표시된 날짜와 시간을 의미합니다.
- 「플랫폼」은 구매한 곳에 따라 Apple App Store 또는 Google Play를 의미합니다.
2. 무료 기능
HushBook의 무료 기능과 무료 퍼블릭 도메인 콘텐츠는 무료로 제공되며 환불 대상이 아닙니다.
3. 환불 절차
인앱 구매의 환불은 플랫폼(Apple 또는 Google)이 처리하고 최종적으로 관리합니다. 환불 요청은 승인의 보장이 아니며, 플랫폼의 규정과 결정이 적용됩니다.
4. 환불 요청 방법
4.1 Apple App Store 구매. App Store 구매의 결제와 환불은 Apple이 처리합니다. 환불을 요청하려면 Apple의 도구인 reportaproblem.apple.com을 이용하세요. 구매에 사용한 Apple ID로 로그인하고 화면의 단계를 따르세요. 환불 승인 여부는 Apple이 자사 정책에 따라 결정합니다. 거래 정보를 찾는 데 도움이 필요하면 aditya@hushbook.app으로 이메일을 보내주세요.
4.2 Google Play 구매. Google Play 구매의 결제와 환불은 Google Play가 처리합니다. Google Play 계정의 구매 내역을 통해, 그리고/또는 Google Play 주문 ID(구매에 사용한 이메일이 다른 경우 함께)를 적어 aditya@hushbook.app으로 이메일을 보내 환불을 요청할 수 있습니다. Google Play 규정이 허용하는 범위에서 환불 요청 제출과 지원을 도와드립니다. 환불 승인 여부는 Google Play가 자사 정책에 따라 결정합니다.
5. 환불에 포함되는 것
환불이 승인되면 일반적으로 구매에 사용한 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 세금, 수수료, 환전 수수료, 은행 수수료는 플랫폼의 규정과 결제 제공사의 조건에 따라 처리됩니다.
6. 환불 시기
승인된 환불은 플랫폼과 이후 결제 제공사에 의해 처리됩니다. 시기는 다양하며 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다(은행이나 카드사에 따라 더 오래 걸리는 경우도 있습니다).
7. 구독
HushBook이 구독을 제공하는 경우 다음이 적용됩니다.
- 자동 갱신. 자동 갱신 구독은 해지할 때까지 각 청구 기간 말에 당시의 현재 가격으로 자동 갱신됩니다. 명칭, 기간당 가격, 청구 주기, 포함 사항은 구매 전 인앱 구매 화면에 표시되며, 연간 플랜은 월 환산 금액이 아닌 연간 가격으로 표시되고 청구됩니다.
- 무료 체험. 무료 체험이나 프로모션 혜택이 제공되는 경우, 체험이 끝나기 전에 해지하지 않으면 공지된 가격의 유료 자동 갱신 구독으로 전환됩니다.
- 해지. 스토어 계정 설정에서 언제든 해지할 수 있습니다(iOS: 설정 > Apple 계정 > 구독. Android: Play 스토어 > 결제 및 구독). 다음 청구를 피하려면 갱신 최소 24시간 전에 해지하세요. 해지는 향후 갱신을 중단하지만, 플랫폼 규정이나 관련 법률에서 요구하지 않는 한 현재 청구 기간이 자동으로 환불되지는 않습니다.
- 가격 변경. 구독 가격은 변경될 수 있으며, 필요한 경우 Apple 또는 Google이 새 가격이 적용되기 전에 미리 알리고 동의 절차를 처리합니다.
- 환불 요청. 구독(갱신 포함)에 대한 환불 요청은 플랫폼 규정과 승인을 따릅니다.
- EEA/영국 철회권. 법정 14일 철회권은 적용되는 경우, 기록상 판매자인 스토어를 통해 행사됩니다. 동의하에 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠의 경우 이 권리가 적용되지 않을 수 있습니다. 여기의 어떤 내용도 강제적인 소비자 권리를 제한하지 않습니다.
전체 구독 조건은 이용약관에 명시되어 있으며, 구매 전 인앱 구매 화면에도 표시됩니다.
8. 오용, 사기, 정책 위반
사기 의심, 오용, 환불 요청의 반복적 남용, 플랫폼 정책 또는 당사 이용약관 위반이 있는 경우 환불 요청이 거부될 수 있습니다.
9. 이용자의 법적 권리
이 환불 정책의 어떤 내용도 관련 법률에 따라 이용자가 가질 수 있는 권리를 제한하지 않습니다. 강제적인 법적 권리가 적용되는 경우, 이 정책과 불일치하는 범위에서 그 권리가 우선합니다.
10. 문의
지원, 문의, 환불 요청에 대한 도움이 필요하면 aditya@hushbook.app으로 연락해 주세요.