Data wejścia w życie: 8 czerwca 2026 · Ostatnia aktualizacja: 20 czerwca 2026
Niniejsza polityka refundacji wyjaśnia, jak działają zwroty za zakupy dokonane w aplikacji mobilnej HushBook ("Hushbook", "we", "us", "our"). HushBook oferuje darmowe funkcje (w tym odtwarzacz read- along i darmowe treści domeny publicznej) i opcjonalnie płatne w -app zakupów. Niniejsza polityka ma zastosowanie wyłącznie do kwalifikujących się płatne zakupy w aplikacji i podlega zasadom refundacji platformy, za pośrednictwem której zakupiono (Apple App Store lub Google Play). W przypadku pytań, kontakt aditya@hushbook.app.
1. Definicje
- "Płatne zakupy aplikacji" oznacza każdą płatną funkcję, add- on, upgrade lub subskrypcję zakupioną w aplikacji HushBook za pośrednictwem Apple App Store lub Google Play (stosownie do przypadku).
- "Data zakupu" oznacza datę i godzinę pokazaną na pokwitowaniu zakupu Apple / Google.
- "Platforma" oznacza Apple App Store lub Google Play, w zależności od miejsca zakupu.
2. Darmowe funkcje
Bezpłatne funkcje i darmowe treści domeny publicznej HushBook są bezpłatne i nie podlegają zwrotowi.
3. Proces refundacji
Refundacje za zakupy w aplikacji są przetwarzane i ostatecznie kontrolowane przez platformę (Apple lub Google). Wniosek o zwrot nie gwarancja stosowania zasad i decyzji platformy.
4. Jak zwrócić się o zwrot kosztów
4.1 Zakupy Apple App Store. Apple przetwarza płatności i zwroty za zakupy App Store. Aby zwrócić się o zwrot kosztów, należy użyć narzędzia Apple reportaproblem.aple.com. Zaloguj się za pomocą ID Apple używanego do dokonania zakupu i postępuj zgodnie z krokami na ekranie. Apple decyduje, czy zatwierdzić zwrot w ramach swojej polityki. Jeśli potrzebujesz pomocy w zlokalizowaniu szczegółów transakcji, napisz do nas na aditya@hushbook.app.
4.2 Zakupy Google Play. Google Play przetwarza płatności i zwroty za zakupy Google Play. Możesz zażądać zwrotu kosztów za pośrednictwem historii zakupu konta Google Play i / lub wysyłając do nas email na adres aditya@hushbook.app z Identyfikator zamówienia Google Play (i e-mail używany do zakupu, jeśli inny). Tam, gdzie jest to dozwolone przez zasady Google Play, pomożemy Ci złożyć i wesprzeć wniosek o zwrot kosztów. Google Play decyduje, czy zatwierdzić zwrot w ramach swojej polityki.
5. Co obejmuje zwrot
Jeśli refundacja zostanie zatwierdzona, zostanie ona na ogół zwrócona do oryginalna metoda płatności używane do zakupu. Wszelkie podatki, opłaty, opłaty za przeliczanie walut lub opłaty bankowe są obsługiwane zgodnie z zasadami Platformy i warunkami Państwa dostawcy płatności.
6. Termin zwrotu
Zatwierdzone zwroty są przetwarzane przez platformę, a następnie przez dostawcę płatności. Czas jest różny i może trwać kilka dni roboczych (i w niektórych przypadkach dłużej, w zależności od banku lub dostawcy kart).
7. Subskrypcje
W przypadku gdy HushBook oferuje subskrypcje, stosuje się następujące zasady:
- Autoodnowienie. Automatyczne odnawianie abonamentów automatycznie odnawia się pod koniec każdego okresu rozliczeniowego po cenie bieżącej do czasu anulowania. Tytuł, cena za okres, częstotliwość rozliczeń i inkluzje są wyświetlane na ekranie zakupu in- app przed zakupem; roczny plan jest wyświetlany i rozliczany po cenie rocznej, a nie miesięcznej.
- Darmowe próby. Jeśli dostarczona jest bezpłatna próbna lub wprowadzająca oferta, zamienia się ona na płatną, autoodnawialną subskrypcję po ujawnionej cenie, chyba że anuluje się ją przed zakończeniem procesu.
- Anulowanie. You can cancel at any time through your store account settings (iOS: Settings > your Apple Account > Subscriptions; Android: Play Store > Payments & subscriptions). Cancel at least 24 hours before a renewal to avoid the next charge. Cancellation stops future renewals but does not automatically refund the current billing period unless required by the Platform's rules or applicable law.
- Zmiana cen. Ceny subskrypcji mogą ulec zmianie; tam, gdzie jest to wymagane, Apple lub Google powiadomi Cię z wyprzedzeniem i wyrazi zgodę przed zastosowaniem nowej ceny.
- Wnioski o zwrot. Wnioski o zwrot subskrypcji (w tym przedłużenie) podlegają zasadom platformy i zatwierdzeniu.
- Wycofanie się EOG / UK. W przypadku treści cyfrowych dostarczonych natychmiast za Państwa zgodą prawo to może nie mieć zastosowania. Nic tutaj nie ogranicza obowiązkowych praw konsumentów.
Pełne warunki subskrypcji są określone w naszym Warunki i wyświetlane na ekranie zakupu w aplikacji przed zakupem.
8. Nadużycie, oszustwa i naruszenia polityki
Wnioski o zwrot mogą zostać odrzucone w przypadku podejrzenia oszustwa, niewłaściwego użycia, wielokrotnego nadużywania wniosków o zwrot lub naruszenia zasad Platformy lub naszych Warunków.
9. Twoje prawa
Nic w niniejszej Polityce Zwrotu nie ogranicza praw przysługujących na mocy obowiązującego prawa. W przypadku stosowania obowiązkowych praw prawnych będą one przeważały w zakresie jakiejkolwiek niezgodności z tą polityką.
10. Kontakt
W przypadku wsparcia, pytań lub pomocy z wnioskiem o zwrot kosztów, skontaktuj się z nami na aditya@hushbook.app.