Data de eficácia: 8 de Junho de 2026 · Última actualização: 20 de Junho de 2026
Esta Política de reembolso explica como os reembolsos funcionam para compras feitas no aplicativo móvel HushBook ("HushBook", "nós", "nós", "nosso"). HushBook oferece recursos gratuitos (incluindo um leitor de leitura e conteúdo de domínio público gratuito) e compras opcionais pagas no aplicativo. Esta política aplica-se apenas aos Compras pagas no aplicativo e está sujeito às regras de reembolso da plataforma através da qual você comprou (Apple App Store ou Google Play). Para perguntas, contato aditya@hushbook.app.
1. Definições
- "Compra de pagamento no aplicativo" significa qualquer recurso pago, complemento, atualização ou assinatura adquirida no aplicativo HushBook através da Apple App Store ou Google Play (conforme aplicável).
- "Data de compra" significa a data e hora indicadas no recibo de compra da Apple/Google.
- Plataforma significa Apple App Store ou Google Play, dependendo de onde você fez a compra.
2. Características livres
As funcionalidades gratuitas do HushBook e o conteúdo gratuito do domínio público são fornecidos gratuitamente e não são reembolsáveis.
3. Processo de reembolso
Os reembolsos para compras no aplicativo são processados e controlados pela Plataforma (Apple ou Google). Um pedido de reembolso é não uma garantia A aprovação e as regras e decisões da Plataforma serão aplicáveis.
4. Como solicitar um reembolso
4.1 Compras da Apple App Store. A Apple processa pagamentos e reembolsos para compras da App Store. Para solicitar um reembolso, use a ferramenta da Apple em relatórioaproblem.apple.com. Entre com o ID Apple usado para fazer a compra e siga as etapas na tela. A Apple decide se aprova um reembolso ao abrigo das suas políticas. Se precisar de ajuda para localizar os detalhes da transação, envie-nos um e-mail para aditya@hushbook.app.
4.2 Compras Google Play. Google Play processa pagamentos e reembolsos para compras do Google Play. Você pode solicitar um reembolso através de seu histórico de compra de conta do Google Play, e/ou enviando um e-mail para aditya@hushbook.app com a sua ID de Ordem do Google Play (e o e-mail usado para compra, se diferente). Quando permitido pelas regras do Google Play, ajudaremos você a enviar e apoiar seu pedido de reembolso. O Google Play decide se aprova um reembolso ao abrigo das suas políticas.
5. O que um reembolso inclui
Se um reembolso for aprovado, será geralmente devolvido ao Método de pagamento original utilizado para a compra. Quaisquer impostos, taxas, taxas de conversão monetária ou encargos bancários são tratados de acordo com as regras da Plataforma e os termos do seu provedor de pagamento.
6. Calendário das restituições
Os reembolsos aprovados são processados pela Plataforma e, em seguida, pelo seu provedor de pagamento. O tempo varia e pode levar vários dias úteis (e em alguns casos mais longo, dependendo do banco ou fornecedor de cartão).
7. Assinaturas
Onde o HushBook oferece assinaturas, aplica-se o seguinte:
- Renovação automática. As assinaturas de renovação automática renovam-se automaticamente no final de cada período de faturamento ao preço atual até serem canceladas. O título, preço por período, frequência de faturamento e inclusões são mostrados na tela de compra no aplicativo antes de comprar; um plano anual é mostrado e faturado ao preço anual, não um valor mensal.
- Testes grátis. Se uma oferta de teste gratuito ou introdutória for fornecida, ela se converte em uma assinatura paga e auto-renovada ao preço divulgado, a menos que você cancele antes do final do teste.
- Cancelamento. You can cancel at any time through your store account settings (iOS: Settings > your Apple Account > Subscriptions; Android: Play Store > Payments & subscriptions). Cancel at least 24 hours before a renewal to avoid the next charge. Cancellation stops future renewals but does not automatically refund the current billing period unless required by the Platform's rules or applicable law.
- O preço muda. Os preços de assinatura podem mudar; se necessário, a Apple ou a Google irão notificá-lo antecipadamente e lidar com qualquer consentimento antes de um novo preço ser aplicado.
- Pedidos de reembolso. Os pedidos de reembolso de assinaturas (incluindo renovações) estão sujeitos a regras e aprovação da Plataforma.
- Retirada EEE/UK. Os direitos de retirada de 14 dias, quando aplicáveis, são exercidos através da loja como comerciante de registros; para conteúdo digital fornecido imediatamente com o seu consentimento, este direito pode não se aplicar. Nada aqui limita os direitos obrigatórios dos consumidores.
Os termos de assinatura completa são definidos no nosso Termos e mostrado na tela de compra no aplicativo antes de comprar.
8. Abuso, fraude e violações de políticas
Os pedidos de reembolso podem ser negados quando houver suspeita de fraude, mau uso, abuso repetido de pedidos de reembolso, ou violação das políticas da Plataforma ou nossos Termos.
9. Seus direitos legais
Nada nesta Política de reembolso limita quaisquer direitos que possa ter nos termos da lei aplicável. Quando se aplicarem os direitos legais obrigatórios, prevalecerão na medida em que houver qualquer incoerência com esta política.
10. Contacto
Para apoio, perguntas ou ajuda com um pedido de reembolso, entre em contato conosco em aditya@hushbook.app.