นโยบายการคืนเงิน

วันที่มีผลบังคับใช้: 8 มิถุนายน 2026 · อัปเดตล่าสุด: 20 มิถุนายน 2026

"แพลตฟอร์ม" หมายถึง Apple App Store หรือ Google Play ขึ้นอยู่กับว่าคุณซื้อจากที่ใด

1. คำนิยาม

• นโยบายการคืนเงินนี้อธิบายการทำงานของการคืนเงินสำหรับการซื้อภายในแอปพลิเคชันมือถือ HushBook ("HushBook", "เรา") HushBook มีฟีเจอร์ฟรี (รวมถึงเครื่องเล่นอ่านตามและเนื้อหาสาธารณสมบัติฟรี) และการซื้อภายในแอปแบบเสียเงินที่เลือกได้ นโยบายนี้ใช้เฉพาะกับการซื้อภายในแอปแบบเสียเงินที่เข้าเงื่อนไข และอยู่ภายใต้กฎการคืนเงินของแพลตฟอร์มที่คุณซื้อ (Apple App Store หรือ Google Play) มีคำถามติดต่อ aditya@hushbook.app
• "วันที่ซื้อ" หมายถึงวันที่และเวลาที่แสดงบนใบเสร็จการซื้อของ Apple/Google ของคุณ
• "การซื้อภายในแอปแบบเสียเงิน" หมายถึงฟีเจอร์ ส่วนเสริม การอัปเกรด หรือการสมัครสมาชิกแบบเสียเงินใด ๆ ที่ซื้อภายในแอป HushBook ผ่าน Apple App Store หรือ Google Play (ตามความเหมาะสม)

2. ฟีเจอร์ฟรี

ฟีเจอร์ฟรีและเนื้อหาสาธารณสมบัติฟรีของ HushBook ให้บริการโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายและไม่สามารถคืนเงินได้

3. กระบวนการคืนเงิน

การคืนเงินสำหรับการซื้อภายในแอปดำเนินการและควบคุมขั้นสุดท้ายโดยแพลตฟอร์ม (Apple หรือ Google) คำขอคืนเงินไม่ใช่การรับประกันว่าจะได้รับอนุมัติ และกฎรวมถึงการตัดสินของแพลตฟอร์มจะใช้บังคับ

4. วิธีขอคืนเงิน

4.1 การซื้อผ่าน Apple App Store Apple ดำเนินการชำระเงินและคืนเงินสำหรับการซื้อผ่าน App Store หากต้องการขอคืนเงิน ใช้เครื่องมือของ Apple ที่ reportaproblem.apple.com ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ที่ใช้ซื้อ แล้วทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ Apple เป็นผู้ตัดสินว่าจะอนุมัติการคืนเงินหรือไม่ตามนโยบายของตน หากต้องการความช่วยเหลือในการหารายละเอียดธุรกรรม อีเมลเราที่ aditya@hushbook.app

4.2 การซื้อผ่าน Google Play Google Play ดำเนินการชำระเงินและคืนเงินสำหรับการซื้อผ่าน Google Play คุณสามารถขอคืนเงินผ่านประวัติการซื้อในบัญชี Google Play และ/หรืออีเมลเราที่ aditya@hushbook.app พร้อมรหัสคำสั่งซื้อ Google Play (และอีเมลที่ใช้ซื้อ หากต่างกัน) ตราบใดที่กฎของ Google Play อนุญาต เราจะช่วยคุณยื่นและสนับสนุนคำขอคืนเงิน Google Play เป็นผู้ตัดสินการอนุมัติตามนโยบายของตน

5. การคืนเงินครอบคลุมอะไรบ้าง

หากการคืนเงินได้รับอนุมัติ โดยทั่วไปจะคืนเข้าวิธีชำระเงินเดิมที่ใช้ซื้อ ภาษี ค่าธรรมเนียม ค่าแปลงสกุลเงิน หรือค่าธรรมเนียมธนาคารใด ๆ จัดการตามกฎของแพลตฟอร์มและเงื่อนไขของผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ

6. ระยะเวลาคืนเงิน

การคืนเงินที่อนุมัติดำเนินการโดยแพลตฟอร์มแล้วต่อโดยผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ ระยะเวลาแตกต่างกันและอาจใช้หลายวันทำการ (บางกรณีนานกว่านั้น ขึ้นกับธนาคารหรือผู้ออกบัตร)

7. การสมัครสมาชิก

เมื่อ HushBook มีการสมัครสมาชิก ข้อต่อไปนี้ใช้บังคับ:

• ต่ออายุอัตโนมัติ การสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติจะต่ออายุเมื่อสิ้นสุดรอบบิลในราคาปัจจุบัน จนกว่าจะยกเลิก ชื่อ ราคาต่อรอบ ความถี่การเรียกเก็บ และสิ่งที่รวมอยู่แสดงบนหน้าจอการซื้อในแอปก่อนคุณซื้อ แผนรายปีแสดงและเรียกเก็บในราคารายปี ไม่ใช่ตัวเลขเทียบรายเดือน
• ทดลองใช้ฟรี หากมีช่วงทดลองใช้ฟรีหรือข้อเสนอแนะนำ จะเปลี่ยนเป็นการสมัครสมาชิกแบบเสียเงินต่ออายุอัตโนมัติในราคาที่เปิดเผยไว้ เว้นแต่คุณยกเลิกก่อนหมดช่วงทดลอง
• การยกเลิก คุณยกเลิกได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าบัญชีสโตร์ (iOS: การตั้งค่า > บัญชี Apple ของคุณ > การสมัครสมาชิก; Android: Play Store > การชำระเงินและการสมัครสมาชิก) ยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนรอบต่ออายุเพื่อเลี่ยงการเรียกเก็บครั้งถัดไป การยกเลิกหยุดการต่ออายุในอนาคต แต่ไม่คืนเงินรอบบิลปัจจุบันโดยอัตโนมัติ เว้นแต่กฎของแพลตฟอร์มหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
• การเปลี่ยนราคา ราคาสมัครสมาชิกอาจเปลี่ยนแปลง เมื่อกฎกำหนด Apple หรือ Google จะแจ้งคุณล่วงหน้าและจัดการความยินยอมก่อนราคาใหม่มีผล
• คำขอคืนเงิน คำขอคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิก (รวมถึงการต่ออายุ) อยู่ภายใต้กฎและการอนุมัติของแพลตฟอร์ม
• การถอนตัว EEA/สหราชอาณาจักร สิทธิถอนตัว 14 วันตามกฎหมาย (ในกรณีที่ใช้) ใช้ผ่านสโตร์ในฐานะผู้ขายที่บันทึกรายการ สำหรับเนื้อหาดิจิทัลที่จัดส่งทันทีตามความยินยอมของคุณ สิทธินี้อาจไม่ใช้ ไม่มีข้อใดที่นี่จำกัดสิทธิผู้บริโภคตามกฎหมายบังคับ

เงื่อนไขการสมัครสมาชิกฉบับเต็มระบุในข้อกำหนดของเรา และแสดงบนหน้าจอการซื้อในแอปก่อนคุณซื้อ

8. การใช้ในทางที่ผิด การทุจริต และการละเมิดนโยบาย

คำขอคืนเงินอาจถูกปฏิเสธเมื่อมีการสงสัยว่าทุจริต ใช้ในทางที่ผิด ขอคืนเงินซ้ำ ๆ ในทางที่ไม่เหมาะสม หรือละเมิดนโยบายแพลตฟอร์มหรือข้อกำหนดของเรา

9. สิทธิตามกฎหมายของคุณ

ไม่มีข้อใดในนโยบายการคืนเงินนี้จำกัดสิทธิใด ๆ ที่คุณอาจมีตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อสิทธิตามกฎหมายบังคับใช้ สิทธินั้นจะมีผลเหนือกว่าในส่วนที่ขัดกับนโยบายนี้

10. ติดต่อ

สำหรับการสนับสนุน คำถาม หรือความช่วยเหลือเรื่องคำขอคืนเงิน ติดต่อเราที่ aditya@hushbook.app