+7-863-218-40-00 доб.200-80
Ця Політика повернення коштів пояснює, як працює для покупок, здійснених в додатку HushBook (HushBook)."HushBook", "we", "us", "our". HushBook пропонує безкоштовні функції (в тому числі прочитувача та вільний вміст публічного домену) та додаткові оплачені в додатку покупки. Ця політика поширюється тільки на право Платні покупки в додатку і підлягає правила повернення платформи, через яку ви придбали (Apple App Store або Google Play). За запитами, контактами aditya@hushbook.app.
1. Визначення
- "Придбання в додатку" означає будь-яку оплачену функцію, оновлення або підписку, придбану в додатку HushBook через Apple App Store або Google Play (за наявності).
- "Пурча дата" означає дату та час, що відображається на вашому Apple/Google-додатку купівлі.
- "Платформа" означає Apple App Store або Google Play, залежно від того, де ви зробили покупку.
2. Безкоштовні функції
Безкоштовні функції HushBook і безкоштовний вміст публічно-доменів надається без оплати і не повертаються.
3. Процес повернення коштів
Повернення коштів за покупки в додатку оброблюються і в кінцевому рахунку контрольовані Платформою (Apple або Google). Запит на повернення коштів не гарантія затвердження, а правила та рішення Платформи застосовуються.
4. Як запросити відшкодування
4.1 Apple App Store покупки. Платежі за процесами Apple та повернення коштів за покупки App Store. Для запиту повернення коштів використовуйте інструмент Apple на ЗвітПроблем.apple.com. Зареєструйтеся з Apple ID, щоб зробити покупку та слідувати за кроками на екрані. Apple вирішить, чи затверджувати повернення коштів за її політиками. Якщо вам потрібна допомога в розміщенні реквізитів транзакцій, заповніть електронну пошту aditya@hushbook.app.
4.2 Google Play покупки. Google Play змінює платежі та повернення коштів на покупки Google Play. Ви можете вимагати повернення через історію купівлі облікового запису Google Play та/або електронною поштою aditya@hushbook.app з вами Код замовлення Google Play (і електронну пошту, яка використовується для покупки, якщо інше). За допомогою Google Play ми допоможемо вам надати та підтримувати ваш запит на повернення коштів. Google Play вирішує, чи затверджувати повернення коштів за її політикою.
5. Що таке повернення коштів
Якщо затверджено повернення коштів, він зазвичай повернеться до оригінальний спосіб оплати використовується для покупки. Податки, платежі, збори з конвертації валюти, або банківські платежі обробляються відповідно до правил Платформи та умов Вашого платіжного провайдера.
6. Терміни повернення коштів
Затверджені кошти обробляються Платформою, а потім постачальником платежів. Терміни змінюється і може приймати кілька робочих днів (і в деяких випадках довше, в залежності від банківського або платіжного оператора).
7. Абоненти
Де HushBook пропонує підписки, наступні дії:
- Авторемонт. Автоматичне оновлення підписок автоматично поповнюється в кінці кожного розрахункового періоду за попередньою ціною до скасування. Заголовок, ціна за період, частота векселів і включень показуються на екрані покупки в додатку перед тим, як ви купуєте; щорічний план показаний і зараховується за щорічною ціною, не щомісячною цифрою.
- Безкоштовні випробування. Якщо надається безкоштовна пробна або вступна пропозиція, вона перетворюється на оплачену, автоматичну підписку на розкриту ціну, якщо ви скасуєте до закінчення розгляду.
- Скасування You can cancel at any time through your store account settings (iOS: Settings > your Apple Account > Subscriptions; Android: Play Store > Payments & subscriptions). Cancel at least 24 hours before a renewal to avoid the next charge. Cancellation stops future renewals but does not automatically refund the current billing period unless required by the Platform's rules or applicable law.
- Зміна ціни. Вартість підписки може змінюватися, де потрібно, Apple або Google повідомить Вас заздалегідь і керуйте будь-якою згодою до нової ціни.
- Повернення запитів. Відшкодування запитів на підписки (в тому числі оновлення) підлягають правилам Платформи та затвердженням.
- Вихід EEA/UK. Статуар 14-денних прав виведення, де вони застосовуються, здійснюється через магазин як торговець запису; для цифрового вмісту, що поставляється відразу з вашої згоди, це право не може застосовуватися. Ніщо тут обмежує обов'язкові права споживача.
Умови підписки вказані в нашому розділі Умови і показаний на екрані покупки додатку перед тим, як ви купуєте.
8. Зловживання, шахрайство та порушення політики
Відшкодування може бути відмовлено в тому випадку, коли підозрюється шахрайство, неправильне використання, повторне зловживання запитами про повернення коштів або порушення політики Платформи або наших Умов.
9. Правові права
Ніщо в цій Політиці відшкодування не обмежує будь-які права, які ви можете мати чинне законодавство. Де застосовуються обов’язкові правові права, вони переважають в обсязі будь-якої невідповідності з цією політикою.
10. Контакти
Для підтримки, питань або допомоги з запитом про повернення коштів, зв'яжіться з нами aditya@hushbook.app.